最近、寝ずに人生を過ごせないものかと日々考える咲姫です。
2012年5月26 日(土 )   HCD-Netセミナーin 名古屋2012(第2回)に参加させて頂きました。

業界の勉強会はこれが初めてです。
何をやるのかわからないまま、とにかく頑張ろう！と意気込んでいきましたが
帰ってきた今でも上手く整理のできないまま報告させて頂きますがご了承下さい。

今回のテーマは「オブザベーション(観察法)」
目的はユーザーに新しい経験(UX)を与えるような

斬新なカップ焼きそばの新パッケージを提案すること

以下、ワークショップの簡単な内容です。

１）

カップ焼きそばを手に取ってからゴミ箱に捨てるまでを観察。
焼きそばを食べたいが為に、私は観察される側をすぐに希望しました。
食している行動、発話を全て記述。
グループの４人にじっと自分のやきそばを食べている姿を
見られるのは堪え難いものでした(笑)

２）

作業ステップと発話をオブザベーションシートに記述。
ここにエラーのヒントが隠されているらしい！
例
作業ステップ：カップのふたをあける
発話：なにこのふたー手がすべって開けにくいー

３）

オブザベーションシートの清書
作業ステップ、問題点、様々な外的事象をポストイットに書き込んで表にまとめる。

４）

問題点などから改善案のヒントを探し出す。(ラダーアップしていく)
例
問題点:ふたがすべってあけにくい
→それならばふたの材質を変える！形状を変える！などなど。

５）

ペルソナの作成
自分のグループのペルソナは26歳のwebデザイナー独身の西 古太君。
普段は忙しくてインスタントをたべることがあり、
いつも時間をいかに有効に使うかを考えている、
人生においてインスタント麺が欠かせない男性です。

６）

UXジャーニーマップを記入
作業ステップにおいて自分のテンションの上下を
表にあらわす。このテンションが一番低くなる直前に問題点が隠されている！

７）

新しいパッケージの利用状況を４コマ漫画にする
自分のグループの案

①西君は毎日てんやわんやの忙しい日々を送っている
②従来のカップやきそばのお湯切り口は非常に開け辛い。
忙しい西君はイライラ。しかもお湯を注いだ後、ふたをかぶせるの忘れちゃうんだよね
③しかし、新パッケージはお湯切り口の紙をペロっとめくるだけ！超簡単！
しかもふたの閉め忘れなんてないから時間短縮になるよね！
④西くんは満足してやきそばを食すのでした

８）

他グループの方々に向けプレゼン
あたふたしながら、なんとか２回のプレゼンをさせて頂きました。

この勉強会から得た事
ユーザー目線になり、細かな部分からエラー分析、そこから新しい発想を生み出していく
作業は初めてだったので非常に参考になりました。
先輩方の頭のキレが素晴らしいこと…今後もより理解を深めるために

積極的に勉強会に参加させて頂こうと思います。
そし浅野智講師のワークショップをもう一度受けたいです。

今回の勉強会報告につきまして、何かアドバイス等ございましたら私のfacebookまで
メッセージを頂けますと幸いです。